SERVICE DE SOINS À DOMICILE
À PROPOS DE NOS SERVICES
L'ensemble des services offerts par l'équipe soignante sont professionnels, adaptés et complets. Nous prenons soin d'évaluer vos besoins, suite à une rencontre à domicile et ainsi, de sélectionner dans notre équipe la meilleure personne pour répondre à vos attentes. Nous sommes sensibles et à l'écoute de vos demandes, puisque chaque client est unique.
Selon notre équipe, tout service est un défi et nous déployons tous les efforts pour vous satisfaire, dans les plus petites attentions!

SERVICE D'ACCOMPAGNEMENT ET DE MAINTIEN À DOMICILE
Une personne atteinte d’une perte d’autonomie cognitive et/ou physique peut avoir de la difficulté à répondre à certains de ses besoins primaux. Dès lors, nos professionnels de la santé s’engagent à accompagner à domicile toute personne nécessitant des besoins, tels que :
- Soins d’hygiène et aide à l’habillement, en respectant votre intimité, votre condition et votre rythme, notre préposé aux bénéficiaires veillera à assurer une aide partielle ou complète durant le soin d’hygiène, tout en veillant à la sécurité;
- Aide aux déplacements, pour ceux et celles qui ont une condition particulière, demandant une aide aux déplacements, nous nous assurons que ceux-ci se font en toute sécurité, en respectant le rythme de la personne;
- Aide au lever et/ou au coucher, notre personnel, formé au niveau du lève-personne, peut vous assister dans le lever et/ou le coucher, soit lors des transferts;
Préparation de repas, basé sur vos goûts, notre équipe se fera un plaisir de concocter des plats réconfortants et équilibrés. Il est également possible de réaliser les courses préalablement, à votre demande;
- Soutien émotionnel, notre personnel est présent physiquement et également, au niveau émotionnel. Notre clientèle traverse parfois des épreuves difficiles et notre équipe, par sa sensibilité, son écoute et ses compétences, est tout à fait disposé à offrir un soutien accru;
- Stimulation cognitive, jeux de blocs, musique, casse-tête, etc;
- Aide aux exercices de physiothérapie et/ou d’ergothérapie;
- Stimulation physique. notamment l'aide à la marche;
- Aide aux tâches domestiques, pour notre équipe, il est important que notre clientèle soit bien dans son environnement, c’est pourquoi les membres de notre équipe sont formés pour réaliser diverses tâches domestiques, qui allègent le quotidien des clients et/ou de leurs proches. Alors, qu’il s’agisse de changer la literie, sortir les ordures, partir des brassées, passer la balayeuse et plus encore, vous pouvez compter sur nous!
SERVICE DE RÉPIT ET DE SURVEILLANCE
Vous prenez soin d’un proche? Laissez-nous vous aider à prendre une pause bien méritée et à vous accorder un peu de temps pour vous. Nous croyons qu’il est essentiel de maintenir un certain équilibre.
Pour ce faire, nous offrons des services de répit et de surveillance aux proches aidants, que ce soit de façon quotidienne ou occasionnelle, à tout moment de la journée (matin, soir et/ou nuit). Nous prenons le relais avec compassion et professionnalisme pour prendre soin de votre être cher.
Vous recevrez un rapport quotidien — si détaillé que vous aurez l’impression d’avoir été là vous-même !

RAPPEL POUR LA PRISE DE MÉDICATION
À tout moment, notre équipe est disponible pour effectuer un appel de suivi ou une visite en personne afin de s'assurer que votre proche prend bien sa médication comme prescrit, vous offrant ainsi la tranquillité d'esprit tout en veillant à son bien-être.
ACCOMPAGNEMENT À DES RENDEZ-VOUS
Que vous ayez besoin de vous rendre à une clinique pour une intervention, à un rendez-vous chez le dentiste ou le médecin, ou encore faire des courses (épicerie, pharmacie, etc.), notre équipe peut vous accompagner à tous vos rendez-vous avec notre propre moyen de transport.
Veuillez noter que des frais de kilométrage s’appliquent.

ÉVALUATION GRATUITE À DOMICILE
Pour tout service, l’un de nos gestionnaires en soins à domicile peut se déplacer gratuitement à votre domicile afin de vous rencontrer et d’évaluer vos besoins et attentes en matière de soins.
Les services d’un auxiliaire familial ou d’un préposé aux bénéficiaires exigent généralement une durée minimale de 3 heures consécutives.
Cependant, selon votre secteur et les heures de soutien requises, nous pouvons réduire cette durée minimale à 1 ou 2 heures.
Veuillez en discuter avec le gestionnaire attitré à votre service — il ou elle se fera un plaisir de trouver le meilleur arrangement possible pour vous.

Presque un mois est passé et je pense à vous toutes tous les jours et je vous remercie tous les jours. Je prends donc le temps de vous envoyer un petit mot pour vous partager ma reconnaissance la plus profonde. La semaine du 27 mars dernier, vous nous avez aidés, supportés, soutenus, écoutés, conseillés, mais vous avez surtout pris soin de mon père dans cette fin de vie difficile. Et vous l’avez fait avec tellement de cœur et de gentillesse ! Votre humanité me réchauffe l’âme. Vous êtes extraordinaires !!!!! Merci, merci, merci à Andréa Tourigny et vous, Carole Paquette, pour tout. Recevez mes plus chaleureuses salutations
Sophie Le Bigot
Veuillez transmettre mes remerciements au personnel de votre agence qui a apporté un soulagement à notre tâche devant la maladie de ma mère. Mesdames Hébert et Fournier, les plus souvent à l’œuvre, ont été d’un précieux secours. Ma mère les a grandement appréciées. Elles m’ont transmis son état de santé et d’âme chaque matin. Veuillez les remercier en mon nom.
Céline Métras
C’est rassurant de savoir que ma mère bénéficie des services professionnels du Groupe Santé Carole Paquette. On a moins de soucis quand on sait que la personne qui aide notre mère a été envoyée par cette agence. Le travail de suivi et d’écoute de tout le personnel est hors pair.
Sophie Des Marais
Nous utilisons les services de Groupe Santé depuis plus d'un an (3 heures semaine) pour mon beau-père et nous sommes très satisfaits à la fois de la qualité des services, de la relation respectueuse et chaleureuse des aidants et de la flexibilité du personnel. Je recommande sans réserve.
Pierre Bélanger
En ce qui concerne mon expérience, le personnel est très patient et humain. Vraiment des bonnes personnes en qui nous pouvons faire confiance.
Meggie Surprenant