Notre approche

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L’approche adoptée par l’équipe du Groupe santé Carole Paquette se veut intégrale, soit par une offre complète et diversifiée de soins de santé, tant à domicile, en centres d’hébergement de soins et de longue durée, en institutions privées, en cliniques ainsi qu’en milieux hospitaliers.

Nous accompagnons notre clientèle à domicile en répondant aux besoins correspondant aux différentes phases de leur vie, afin d’améliorer ou de maintenir leur autonomie, tout en étant attentionné et à l'écoute de leurs préoccupations. C’est dans la plus grande discrétion et le plus grand professionnalisme que nos employés partagent le quotidien de notre clientèle. 

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Mission

Notre mission est de prodiguer des soins de santé de qualité, à travers une approche humaine et ce, grâce à des professionnels de la santé choisis rigoureusement. Or, les membres de l’équipe sont sélectionnés pour leurs compétences, leur expérience et leur habiletés interpersonnelles.

Nous sommes convaincues qu’il est possible de vieillir avec dignité et respect. Pour cela, nous traitons notre clientèle avec empathie, diligence et amour.

Vision

Depuis maintenant 21 ans, nous prenons soin de notre clientèle, selon des normes de qualité hautement élevées, afin de contribuer positivement au maintien de l'autonomie. Nous comptons bien continuer à bâtir des relations de confiance auprès de notre clientèle et de leur famille, en étant à l’écoute des besoins et en fournissant des soins adaptés, pour une vie saine et paisible.

Valeurs

Au gré du temps, l’entreprise familiale a continué de prioriser les mêmes valeurs, soit le professionnalisme, l'humanité, la compétence, la discrétion, le dévouement, l’intégrité et le respect. 

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Carole Paquette

Fondatrice

Dotée de plus d’une vingtaine d’années d’expérience dans le milieu de la santé, Mme Paquette détient un côté « humain » hors du commun. En effet, reconnue pour sa vision optimiste des soins de santé, son engagement et son leadership, la qualité des soins n’est pas affaire à compromis. Elle est convaincue qu’il est possible de vieillir dans l’amour, bien entourée. À travers les années, elle a partagé ces valeurs d’intégrité et de dévouement à sa fille unique, Andréa Tourigny, qui reprend graduellement les rênes de l’entreprise familiale, dans les pas de sa mère.

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Andréa Tourigny

Présidente

Détenant un baccalauréat en administration, concentration en ressources humaines, ainsi qu’une maîtrise en gestion avec une spécialisation en management au HEC Montréal, Mme Tourigny est désignée comme la relève de l’entreprise familiale. Durant son parcours académique, les entreprises d’aujourd’hui et de demain l’ont toujours fascinée, elle a notamment rédigé son mémoire sur l’industrie et les pratiques des entreprises privées comme la leur.

Partageant les valeurs d’humanité de l’entreprise, Mme Tourigny est qualifiée par les membres de son équipe comme une personne transparente, efficace, sensible ainsi qu’avec une éthique de travail irréprochable. Sa facilité à entrer en relation avec le personnel de soins, de même que les personnes âgées et leur famille, font d’elle une personne avec toutes les aptitudes requises pour pouvoir faire évoluer le milieu des soins en 2021 ainsi que pour les années futures !

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Alyson Dorion-Estrela

Gestionnaire des ressources humaines et du développement à la clientèle

Dans l'équipe depuis maintenant près de deux ans, on peut définitivement affirmer que Mme Dorion-Estrela contribue au succès de la gestion de l'entreprise, par ses qualités de communication, son sens de l'initiative, sa rapidité d'exécution et son professionnalisme. Elle est en charge d'une grande partie des activités de ressources humaines, en plus d'être en charge du développement à la clientèle, en collaboration avec Mme Tourigny.  

Depuis son arrivée, elle a su créer des relations de confiance auprès des parties desquelles elle est appelé à travailler. 

La direction est ravie de la place importante qu'elle occupe dans l'équipe de gestionnaires, de même que pour son engagement depuis le tout premier jour! 

 

Stéphanie Paillé

Agente administrative (gestion de la liste de rappel et des horaires)

Dans l'équipe depuis près d'un an, Mme Paillé travaille de concert avec Mme  Dorion et Mme Tourigny, en charge de la planification des soins à domicile, de même qu'avec M. Rodriguez Recinos, soit au niveau de la confection des horaires du personnel de santé. 

M. Paillé a grandement a coeur le service à la clientèle et a comme objectif de répondre le plus efficacement possible aux besoins de notre clientèle, tout en respectant des délais très serrés. Nous avons que de bons commentaires à son égard, tant de la part de notre clientèle que de notre personnel, pour son côté humain, sa disponibilité et sa douceur.  

Nous sommes privilégiés de pouvoir compter sur Mme Paillé dans notre équipe, puisqu'elle représente fièrement les valeurs et la mission de l'entreprise! 

 

Jose Carlos Rodriguez Recinos

Agent administratif (gestion de la liste de rappel et des horaires)

Dans l'équipe depuis près d'une année, M. Rodriguez travaille conjointement avec Mme Paillé dans la confection des horaires du personnel soignant.  

Il s'est toujours pleinement investi dans l'équipe, que ce soit par sa disponibilité, sa volonté d'apprendre et d'aider les autres. Effectivement, M. Rodriguez est constamment à la recherche de solutions aux différentes problématiques rencontrées. 

M. Rodriguez est également considéré comme une pierre angulaire de l'entreprise, contribuant ainsi au maintien et au développement des activités.