Our approach

Mission

VISION

VALEURS

HUMANITÉ

Prendre soin de l’autre dans son unicité, c’est notre priorité, avec toute l’intelligence émotionnelle que cela demande

PROFESSIONNALISME

En se souciant des détails et en offrant une prestation exemplaire, on réussit à se démarquer comme une équipe professionnelle, sur laquelle on peut s'appuyer

RESPECT ET INTÉGRITÉ

Le respect et l'intégrité sont les bases de toute relation, c'est pourquoi nous sommes fières d'assurer à notre clientèle et notre équipe ces valeurs fondamentales dans l'ensemble de nos échanges

EXCELLENCE DES SOINS

Parce que l'humain est important, nous donnons le meilleur de nous-même, afin de nous assurer du bien-être et de la sécurité et de notre clientèle

DÉVOUEMENT

Nous sommes totalement dédiés à notre clientèle, on s'engage professionnellement et personnellement pour faire une réelle différence dans le quotidien d'autrui

Carole Paquette

Founder and president

With more than twenty years of experience in the health sector, Ms. Paquette has an extraordinary “human” side. Recognized for hey optimistic vision of health care, her commitment and her leadership, the quality of care cannot be a compromise for her. She is convinced that it is possible to get older in love, with good people around. Over the years, she has shared these values of integrity and dedication to her only daughter, Andréa Tourigny, who is gradually taking over the family business, in her mother’s footsteps.

Andréa Tourigny

Vice president

Holding a bachelor’s degree in administration, concentration in human resources, as well as a master’s degree in management with a specialization in management from HEC Montréal, Ms. Tourigny is named as the next generation of the family business. During her academic course, companies of today and tomorrow have always fascinated her. She notably wrote her dissertation on the industry and the practices of private companies like theirs.

Sharing the human values of the company, Ms. Tourigny is qualified by the members of her team as a transparent, efficient and sensitive person, as well as with an impeccable work ethic. Hey ability to communicate with the care staff, as well as the elderly and their families, make her a person with all skills required to be able to change care environment in 2021 and in the years to come!

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Gestionnaire des ressources humaines et du développement à la clientèle

Dans l'équipe depuis maintenant plus de trois ans, on peut définitivement affirmer que Mme Dorion-Estrela contribue au succès de la gestion de l'entreprise, par ses qualités de communication, son sens de l'initiative, sa rapidité d'exécution et son professionnalisme. Elle est en charge d'une grande partie des activités de ressources humaines, en plus d'être en charge du développement à la clientèle, en collaboration avec Mme Tourigny.

Depuis son arrivée, elle a su créer des relations de confiance auprès des parties desquelles elle est appelée à travailler.

La direction est ravie de la place importante qu'elle occupe dans l'équipe de gestionnaires, de même que pour son engagement depuis le tout premier jour!

« À mon avis, les éléments clés d’un service exemplaire à domicile sont principalement fondés sur le lien de confiance avec notre clientèle, le travail d’équipe et la communication. »

CE QUI DIFFÉRENCIE NOTRE ÉQUIPE ET NOS SERVICES DE SOUTIEN À DOMICILE

LA PROXIMITÉ DE NOTRE ÉQUIPE

La proximité de notre équipe de soutien à domicile avec la famille et/ou les clients eux-mêmes fait de nous une entreprise à l'écoute des besoins de nos clients.

NOTRE LIEN DE CONFIANCE

Également, dès le début de notre relation avec la clientèle, il est important pour nous d'établir un lien de confiance, ce qui est fort important, du fait que nous rentrons dans la vie intimement de nos clients.

LE CÔTÉ HUMAIN

Aussi, nous croyons avec conviction que notre côté humain, autant avec le personnel administratif que le personnel de soins, est primordial et c’est d’ailleurs ce qui nous est rapporté par notre clientèle!